4h Tiempo medio de resolución
99.9% Uptime de red
120+ Salas equipadas
98% Índice de satisfacción técnica
1

Auditoría inicial

Evaluación completa de la infraestructura existente

2

Diseño y planificación

Arquitectura personalizada según necesidades específicas

3

Implementación

Despliegue profesional con mínima interrupción

4

Pruebas y validación

Verificación exhaustiva del rendimiento y seguridad

5

Soporte continuo

Mantenimiento proactivo y asistencia técnica

Etapa 1

Auditoría de infraestructura

¿Te enfrentas a una red obsoleta que no satisface las necesidades de tus clientes? ¿Experimentas zonas sin cobertura o problemas de conectividad intermitentes? Una evaluación exhaustiva es el primer paso hacia una solución efectiva.

Nuestro proceso de auditoría incluye:

  • Mapeo completo de red

    Documentamos toda la infraestructura existente, incluyendo equipos activos, cableado, puntos de acceso y conexiones con proveedores. Identificamos cuellos de botella y componentes obsoletos que limitan el rendimiento.

  • Análisis de interferencias Wi-Fi

    Realizamos un estudio de cobertura e interferencias utilizando herramientas profesionales para detectar zonas problemáticas, canales saturados y fuentes de interferencia. Este análisis nos permite diseñar una distribución óptima de puntos de acceso.

  • Inventario detallado de equipos

    Catalogamos todos los dispositivos de red, servidores, equipos de seguridad y sistemas de control de acceso existentes, evaluando su estado, capacidad y compatibilidad con soluciones modernas.

  • Pruebas de rendimiento

    Medimos velocidades reales, latencia, estabilidad de conexión y capacidad de usuario en diferentes áreas y momentos del día para identificar patrones de uso y limitaciones actuales.

  • Evaluación de seguridad

    Analizamos las vulnerabilidades existentes, configuraciones de seguridad y cumplimiento normativo para garantizar que la nueva implementación cumpla con los estándares actuales de protección de datos.

Al finalizar esta etapa, obtendrás un informe detallado con hallazgos, limitaciones actuales y recomendaciones específicas para mejorar la infraestructura de tu espacio de coworking.

Técnico realizando auditoría de red en un espacio de coworking
Equipo de consultores diseñando arquitectura de red para coworking
Etapa 2

Diseño y planificación

¿Has invertido en equipos costosos que no resuelven tus problemas de conectividad? ¿Tu infraestructura actual no puede escalar con el crecimiento de tu negocio? Una planificación estratégica es fundamental para evitar inversiones ineficientes.

Nuestro proceso de diseño incluye:

  • Arquitectura de red personalizada

    Diseñamos una topología de red optimizada para las necesidades específicas de tu espacio, considerando factores como distribución física, número de usuarios, tipos de actividades y requisitos de seguridad.

  • Selección de proveedores de internet

    Analizamos las opciones disponibles en tu ubicación, recomendando la combinación óptima de proveedores principales y de respaldo, tipos de conexión y ancho de banda según tus necesidades reales.

  • Estrategias de redundancia

    Diseñamos sistemas de respaldo para elementos críticos como conexiones a internet, alimentación eléctrica y equipos principales, minimizando el impacto de posibles fallos.

  • Definición de SLAs

    Establecemos acuerdos de nivel de servicio claros que garantizan tiempos de respuesta, disponibilidad y calidad del servicio, proporcionando métricas objetivas para evaluar el rendimiento.

  • Plan de implementación por fases

    Desarrollamos un cronograma detallado que minimiza las interrupciones en tu negocio, priorizando las mejoras con mayor impacto y estableciendo hitos claros para cada etapa del proyecto.

El resultado de esta fase es un plan de proyecto integral con especificaciones técnicas detalladas, presupuesto desglosado y cronograma de implementación adaptado a tus necesidades operativas.

Etapa 3

Implementación

¿Te preocupa que la instalación de nuevos sistemas interrumpa la actividad de tu coworking? ¿Has tenido malas experiencias con implementaciones técnicas incompletas? Nuestro enfoque metódico garantiza una transición fluida con mínimas interrupciones.

Nuestro proceso de implementación incluye:

  • Configuración avanzada de Wi-Fi

    Implementamos redes inalámbricas segmentadas con múltiples SSID, VLANs dedicadas para diferentes tipos de usuarios y configuración de portales cautivos personalizados cuando sea necesario.

  • Instalación estratégica de puntos de acceso

    Ubicamos y configuramos los AP en posiciones óptimas basadas en el estudio de cobertura, garantizando seamless roaming y máxima cobertura con mínima interferencia.

  • Configuración de equipos de videoconferencia

    Instalamos y configuramos sistemas profesionales en salas de reuniones, integrándolos con plataformas populares como Zoom, Teams y Google Meet, y optimizando la acústica y visualización.

  • Integración de sistemas de control de acceso

    Implementamos soluciones de acceso electrónico compatibles con tarjetas RFID, códigos QR o aplicaciones móviles, vinculándolas con el sistema de gestión de miembros.

  • Despliegue de sistemas de reserva

    Configuramos plataformas de reserva de espacios con interfaces intuitivas, integración con calendarios externos y displays digitales para salas de reuniones.

Durante esta fase, trabajamos en horarios que minimizan la interrupción de tus operaciones, manteniendo redes temporales cuando es necesario y proporcionando actualizaciones regulares sobre el progreso de la implementación.

Técnico instalando infraestructura de red en un espacio de coworking
Especialista realizando pruebas de rendimiento de red en un coworking
Etapa 4

Pruebas y validación

¿Has experimentado que las soluciones tecnológicas funcionan bien al principio pero comienzan a fallar bajo carga real? ¿Tus usuarios se quejan de problemas intermitentes difíciles de diagnosticar? Las pruebas exhaustivas son esenciales para garantizar la fiabilidad a largo plazo.

Nuestro proceso de pruebas incluye:

  • Pruebas de carga

    Simulamos condiciones de uso intensivo con múltiples dispositivos conectados simultáneamente, verificando la estabilidad y rendimiento de la red bajo presión máxima.

  • Mapas de cobertura

    Generamos mapas detallados de intensidad de señal Wi-Fi en todas las áreas del espacio, identificando y corrigiendo posibles puntos débiles o zonas de sombra.

  • Verificación de QoS

    Comprobamos que las políticas de calidad de servicio funcionan correctamente, priorizando aplicaciones críticas como videoconferencias sobre tráfico de menor prioridad.

  • Pruebas de latencia

    Medimos los tiempos de respuesta en diferentes escenarios y ubicaciones, garantizando que cumplen con los requisitos para aplicaciones sensibles al retardo como VoIP y videoconferencias.

  • Auditoría de seguridad

    Realizamos pruebas de penetración y verificación de configuraciones de seguridad para confirmar que la red está protegida contra accesos no autorizados y otras amenazas.

Al finalizar esta etapa, recibirás un informe completo de resultados con evidencias de rendimiento, comparativas con el estado anterior y certificación de que todos los sistemas cumplen o superan los requisitos establecidos.

Etapa 5

Soporte y mantenimiento

¿Has invertido en infraestructura que luego se deteriora por falta de mantenimiento adecuado? ¿Tu equipo carece del tiempo o conocimientos para gestionar sistemas complejos? Un soporte continuo es clave para mantener y optimizar tu inversión tecnológica.

Nuestro soporte continuo incluye:

  • Monitorización proactiva

    Implementamos sistemas de monitorización 24/7 que detectan y alertan sobre problemas potenciales antes de que afecten a los usuarios, permitiendo intervenciones preventivas.

  • Actualizaciones y parches

    Mantenemos todos los sistemas actualizados con las últimas versiones de firmware y parches de seguridad, programando estas actividades en horarios de baja ocupación.

  • Gestión de SLAs

    Supervisamos continuamente el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, tanto internos como con proveedores externos, asegurando que se mantengan los estándares de calidad.

  • Gestión de proveedores

    Coordinamos con los proveedores de servicios de internet y otros servicios externos, actuando como punto único de contacto para resolver incidencias y optimizar contratos.

  • Formación continua

    Proporcionamos capacitación periódica a tu personal sobre las mejores prácticas de uso y gestión básica de los sistemas, empoderándolos para resolver problemas comunes.

Ofrecemos diferentes niveles de soporte adaptados a tus necesidades, desde asistencia básica bajo demanda hasta contratos de mantenimiento integral con tiempos de respuesta garantizados y visitas preventivas programadas.

Especialista de soporte técnico asistiendo a un cliente en un espacio de coworking

Checklist de implementación

Seguimiento personalizado de tu proyecto

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Diseño y planificación

Implementación

Pruebas y validación

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